2017年6月5日月曜日

Windows10 スタートメニューが表示されない、設定が開けない

【Windows10(FMV)のトラブル】
  • 新しいアカウントを作ったら、Windowsにサインインできない(*1)
  • 管理者アカウントならサインインできるが、スタートメニューが表示されない
  • 左隅アイコンから右クリックメニューは表示されるが、その中の[設定]が開けない
  • 新しいアカウント作成時のプロセスが「ようこそ」以外表示されない(*2)
  • 「重大なエラー スタートメニューが動作していません。次回のサインイン時に修正を試みます。」と表示される場合もあり、サインイン初回と二回目で変わる
  • 新しいアカウント側では、ダウンロードした対策プログラムが起動できない
  • メインのアカウント側は問題無く使用できている
【結論は、Windows10をアップデートした】
  • ダウンロードに1時間/アップデートに2時間くらい
  • 個人設定やアプリ設定などは引き継げて無問題だった
  • 新しくアカウントを作ってサインインすると見慣れたプロセス表示で完了
【アップデートに至るまでに、試してみたこと】
ネットで調べていると、「4日がかりの末、最終手段、Windows10をアップデートした」という方のサイトに行き着いた。自分の場合も同じような事を試していたが、対策2日目の夕方になって、これ以上やっても決定的解決法にあたりそうも無いので「アップデート」を決断。以下は試してみた事。
  • 対策プログラムの実行/startmenu.diagcab
  • システム ファイル チェッカー を実行/コマンドプロンプトから、SFCコマンド
  • コマンドプロンプトから、restorehealth→sfc /scannow→Get-AppXPackage....
  • 完全なシャットダウン
  • プリインストール版だったATOK2015をCD版のATOK2016に入れ換え
  • Windows10更新プログラムKB4020102の復旧と再適用
  • CCleanerをダウンロードしてレジストリの大整理(Baidu の残骸あり)
ネットでキーワードを変えて検索、対策を調べ、何度もアカウントを作っては、コンピューターを再起動し、新しいアカウントでサインインしてみるという繰り返しにうんざり。